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为什么绑定了客服微信号,却收不到消息?
2019-03-01 10:39:08

解决方案1:绑定的微信客服要在电脑端登陆微信小程序后台,点击客服页面的“在线客服”按钮,客服人员扫码登陆后即可收到消息。



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解决方案2:以上操作还未收到用户消息,即检查第三方平台授权管理,其中的“客服消息管理权限”是否授权到了鸭梨,如果授权了,需在鸭梨后台“发布--微信小程序”取消授权再授权,等腾讯审核后通过即可。



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